⏱️ Délai de réponse : Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures maximum.
Questions fréquentes (FAQ)
Vérifiez les points suivants :
- Autorisations : Assurez-vous d'avoir autorisé les notifications dans les paramètres de votre téléphone (Réglages > Bouge Ta Caisse > Notifications)
- Parking actif : Vous devez avoir un parking actif pour recevoir des alertes
- Préférences : Vérifiez vos préférences de notifications dans l'onglet Paramètres de l'app
- Connexion internet : Assurez-vous d'avoir une connexion internet active
Si le problème persiste, contactez-nous à contact.bougetacaisse@gmail.com
Pour améliorer la précision de votre position :
- ✅ Activez le GPS/localisation précise dans les paramètres de votre téléphone
- ✅ Assurez-vous d'être à l'extérieur ou près d'une fenêtre
- ✅ Sur iOS : Réglages > Confidentialité > Service de localisation > Bouge Ta Caisse > Choisir "Toujours" ou "Lorsque l'app est active"
- ✅ Sur Android : Paramètres > Localisation > Autorisations > Bouge Ta Caisse
- ✅ Désactivez le mode "Économie de batterie" qui peut limiter le GPS
Pour enregistrer votre parking :
- Garez-vous à l'emplacement souhaité
- Ouvrez l'application Bouge Ta Caisse
- Attendez que votre position GPS se stabilise (cercle bleu sur la carte)
- Appuyez sur le bouton "Enregistrer mon parking" en bas de l'écran
- Votre parking est maintenant surveillé !
Pour quitter votre parking :
- Ouvrez l'application
- Appuyez sur le bouton "Quitter le parking"
- Votre parking est supprimé et vous ne recevrez plus d'alertes
Note : Vos données de localisation sont automatiquement supprimées quand vous quittez votre parking.
Un arrêté municipal est une décision administrative prise par le maire d'une commune pour réglementer temporairement la circulation et le stationnement sur la voie publique.
Exemples :
- 🚧 Travaux de voirie
- 🎬 Tournage de film
- 🎉 Événement public (marché, fête, manifestation)
- 🏗️ Déménagement
Attention : Si votre véhicule est garé sur une zone concernée par un arrêté, il peut être mis en fourrière (135€ minimum + frais de garde).
Selon vos préférences, vous pouvez recevoir des alertes :
- 🔵 72 heures avant le début de l'arrêté
- 🟡 48 heures avant
- 🟠 24 heures avant
- 🔴 6 heures avant
- 🚨 Quand l'arrêté devient actif (c'est maintenant !)
Vous pouvez configurer ces préférences dans l'onglet ⚙️ Paramètres.
Oui ! Bouge Ta Caisse est 100% gratuit dans sa version actuelle.
Fonctionnalités gratuites :
- ✅ 1 véhicule surveillé
- ✅ Notifications illimitées
- ✅ Consultation des arrêtés municipaux
- ✅ Statistiques d'économies
- ✅ Aucune publicité
Une version Premium est prévue avec des fonctionnalités supplémentaires (multi-véhicules, historique complet, mode famille, etc.).
Bouge Ta Caisse est disponible sur :
- 📱 iOS : iPhone avec iOS 14.0 minimum
- 🤖 Android : Android 8.0 (Oreo) minimum
L'application est optimisée pour tous les formats d'écran (iPhone SE, iPhone 15 Pro Max, Android petit/grand écran, etc.).
Non. Bouge Ta Caisse est optimisée pour minimiser la consommation de batterie :
- ✅ Le GPS n'est utilisé que lorsque vous enregistrez votre parking
- ✅ Aucun tracking GPS en arrière-plan
- ✅ Les notifications push sont gérées par le système (très peu énergivore)
- ✅ Pas de rafraîchissement automatique inutile
Pour supprimer votre compte et toutes vos données :
- Désinstallez simplement l'application
- Toutes vos données seront automatiquement supprimées de nos serveurs dans les 30 jours
Vous pouvez aussi nous contacter à contact.bougetacaisse@gmail.com pour une suppression immédiate.
Rappel : Nous ne collectons aucune donnée personnelle identifiable (pas de nom, prénom, email sauf si vous vous inscrivez au Premium).
Problèmes techniques
L'application plante ou se ferme toute seule
Solutions :
- Fermez complètement l'app et relancez-la
- Redémarrez votre téléphone
- Vérifiez que vous avez la dernière version de l'app (App Store / Play Store)
- Assurez-vous d'avoir suffisamment d'espace de stockage disponible
- Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'app
Si rien ne fonctionne, contactez-nous avec le modèle de votre téléphone et la version de l'app.
La carte ne s'affiche pas
Solutions :
- Vérifiez votre connexion internet (WiFi ou données mobiles)
- Autorisez la localisation dans les paramètres de votre téléphone
- Fermez et relancez l'application
- Vérifiez que vous n'êtes pas en mode avion
Je ne vois pas les arrêtés municipaux sur la carte
Raisons possibles :
- 🔍 Vous êtes peut-être dans une zone sans arrêté actif (c'est une bonne nouvelle !)
- 🔍 Les arrêtés ne sont visibles que pour certaines villes (nous ajoutons régulièrement de nouvelles communes)
- 🔍 Vérifiez l'onglet "Arrêtés municipaux" pour voir la liste complète
Pour connaître la liste des villes couvertes, contactez-nous.
Couverture géographique
Bouge Ta Caisse couvre actuellement les grandes villes de France et leurs agglomérations. Nous ajoutons régulièrement de nouvelles communes.
Votre ville n'est pas encore couverte ?
Contactez-nous à contact.bougetacaisse@gmail.com en indiquant votre ville. Nous priorisons les demandes en fonction du nombre d'utilisateurs intéressés.
Vie privée et sécurité
Oui, absolument. Nous prenons la protection de vos données très au sérieux :
- 🔒 Toutes les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS)
- 🔒 Nous ne collectons aucune donnée personnelle identifiable
- 🔒 Votre position GPS est supprimée quand vous quittez votre parking
- 🔒 Nous ne vendons jamais vos données
- 🔒 Nous ne faisons pas de publicité ciblée
Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Nous contacter
Comment nous joindre ?
📧 Email : contact.bougetacaisse@gmail.com
⏱️ Délai de réponse : Maximum 48 heures (souvent bien plus rapide !)
💡 Pour nous aider à vous répondre rapidement, merci d'inclure :
- Le modèle de votre téléphone (ex: iPhone 14, Samsung Galaxy S23)
- La version du système (iOS 17, Android 13, etc.)
- Une description détaillée du problème
- Des captures d'écran si possible
Suggestions et améliorations
Vous avez une idée pour améliorer Bouge Ta Caisse ? Nous sommes à l'écoute !
Envoyez-nous vos suggestions à contact.bougetacaisse@gmail.com avec l'objet "Suggestion".
Nous lisons tous les messages et prenons en compte vos retours pour améliorer l'application.
Signaler un bug
Vous avez trouvé un bug ? Merci de nous aider à l'identifier !
Pour signaler un bug, envoyez-nous un email avec :
- Une description du bug (qu'est-ce qui ne fonctionne pas ?)
- Comment le reproduire (quelles actions avez-vous effectuées ?)
- Le modèle de votre téléphone et version du système
- Des captures d'écran ou vidéo si possible
Ressources supplémentaires
- 🔒 Politique de Confidentialité - Comment nous protégeons vos données
- 📄 Conditions d'Utilisation - Les règles d'utilisation de l'app
🎯 Notre mission :
Protéger votre voiture des arrêtés municipaux et vous faire économiser du temps et de l'argent. Nous sommes là pour vous aider !